#RetailPeru | #CustomerExperience y el impacto del e-body en el retail

Compartimos un resumen de la presentación de Lluis Martínez Ribes experto en Marketing y retail, profesor de ESADE Business School en el XIV Congreso Internacional de Retail.

Los smartphones se convierten en una extensión de los cuerpos de nuestros clientes, se convierten en sus e-bodies. La transformación de la industria retail en base al concepto: “¡Los clientes son tu tienda!”.

¿Estás preparado?