4 lecciones de 2016 que te ayudarán durante 2017 | #Marketing

Cada año que termina nos deja lecciones aprendidas que debemos aplicar en el nuevo.

A continuación, compartimos contigo 4 sencillas, pero valiosas lecciones que nos dejó 2016 y que muchas compañías y personas ignorarán este 2017. ¿Serás una de ellas?

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#CustomerService | 68% de clientes dejan una marca por sentirse maltratados

El Servicio al cliente es un punto crítico para cualquier empresa, no importa si es de productos o de servicios. Como muchas veces te he comentado, tener el mejor producto/servicio no basta para lograr el éxito frente a la competencia.

Si crees que ese no es tu caso, recuerda que por cada queja de un cliente que has recibido, hay 26 otros clientes que prefirieron no decirte nada y solo irse.