#Caso #LatamPerú: 5 consideraciones que pueden evitar una crisis #SocialMedia
El riesgo de crisis mediáticas se ha incrementado para las marcas. Las personas por fin pueden hacer escuchar su voz y muchas marcas aún no están preparadas para responder oportunamente a los comentarios que las involucran.
A continuación comentamos el caso de Latam Perú, una nueva marca de aerolíneas con ‘viejos’ problemas de servicio al cliente en el off y on.
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